Jakarta, 28 September 2025 – Loyalitas pelanggan mendapat apresiasi khusus dari PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui program Birthday Sale yang digelar pada tanggal 28 September. Diskon 20 persen yang ditawarkan merupakan bentuk penghargaan kepada penumpang yang selama ini mempercayakan perjalanan mereka menggunakan kereta api. Program ini menunjukkan bahwa perusahaan tidak melupakan peran penting pelanggan dalam perjalanan panjang selama delapan dekade.
Perhatian khusus terhadap pelanggan setia tercermin dari desain program yang memberikan manfaat maksimal. Imanuel Setya Budi Harwanto Pelaksana Harian Manager Humas Daop 5 Purwokerto menyampaikan komitmen perusahaan terhadap kepuasan pelanggan. “Melalui program Birthday Sale, kami memberikan kesempatan spesial kepada penumpang untuk merencanakan perjalanan dengan harga lebih hemat. Promo diskon 20 persen berlaku untuk pembelian tiket kereta api komersial dengan keberangkatan hingga H+45 setelah tanggal pembelian,” jelasnya terkait program apresiasi pelanggan.
Program Birthday Sale dirancang dengan mempertimbangkan kebutuhan dan kenyamanan pelanggan. Masa berlaku yang mencapai 45 hari memberikan fleksibilitas tinggi bagi penumpang untuk merencanakan perjalanan sesuai jadwal masing-masing. Kemudahan akses melalui aplikasi digital menghilangkan hambatan fisik dalam proses pemesanan tiket. Pilihan pembayaran yang beragam dan sistem keamanan yang terjamin memberikan rasa aman bagi pengguna dalam bertransaksi.
Apresiasi kepada pelanggan setia juga terlihat dari cakupan program yang menyeluruh untuk berbagai rute perjalanan. Tidak ada diskriminasi wilayah dalam penerapan diskon, sehingga seluruh pelanggan dari berbagai daerah dapat menikmati manfaat yang sama. Kebijakan pembatalan dan perubahan jadwal yang tetap berlaku memberikan perlindungan bagi penumpang yang mengalami perubahan rencana mendadak. Meski terdapat pengecualian untuk beberapa jenis kereta, pilihan yang tersedia tetap sangat beragam untuk memenuhi berbagai kebutuhan perjalanan. Pelanggan dapat memperoleh informasi lengkap melalui aplikasi Access by KAI atau mengikuti akun Instagram resmi KAI.
(Redaksi)