Jakarta, 24 November 2025 – Aplikasi Access by KAI menjadi pusat perhatian pelanggan menjelang Nataru 2025. Meningkatnya frekuensi pengecekan jadwal kereta, terutama yang mendapat diskon 30%, menunjukkan bahwa masyarakat mulai aktif mencari pilihan perjalanan yang paling sesuai dengan rencana liburan akhir tahun. Hal ini membuat masa pemesanan dini menjadi sangat penting agar pelanggan tidak kehabisan tiket.
Tren ini mulai terlihat sejak minggu lalu, ketika promo diskon resmi diumumkan dan langsung memicu peningkatan minat terhadap sejumlah relasi favorit. Access by KAI mencatat pertumbuhan signifikan dalam aktivitas pengguna, mulai dari pencarian jadwal hingga transaksi pemesanan.
KAI menilai bahwa kemudahan akses informasi melalui aplikasi digital menjadi salah satu faktor kunci meningkatnya minat pelanggan terhadap perjalanan kereta. Selain mempermudah pencarian tiket promo, aplikasi juga menyediakan beragam fitur seperti perubahan jadwal, pelacakan keberangkatan, hingga informasi fasilitas kereta.
Kepala Humas PT KAI, Joni Martinus, menyampaikan bahwa aplikasi resmi tersebut menjadi instrumen penting dalam mendukung keputusan perjalanan pelanggan. “Kami mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan Access by KAI agar dapat mengecek jadwal promo dengan lebih cepat dan akurat,” ujar Joni Martinus.
Keberadaan fitur lengkap membuat pelanggan bisa menentukan perjalanan berdasarkan preferensi harga, waktu keberangkatan, maupun kelas layanan. Ketersediaan tiket di setiap perjalanan juga diperbarui secara real time, sehingga pelanggan tidak perlu khawatir ketinggalan informasi.
KAI memastikan bahwa kapasitas sistem aplikasi telah ditingkatkan menjelang periode Nataru, untuk mengantisipasi meningkatnya jumlah pengguna. Langkah ini diambil agar proses pencarian dan pembelian tiket tetap stabil meski terjadi lonjakan trafik pada jam-jam tertentu.
Selain membantu pelanggan mendapatkan tiket promo, Access by KAI juga menjadi sarana edukasi bagi masyarakat terkait peraturan perjalanan, informasi stasiun, serta layanan pendukung lainnya. Hal ini semakin memudahkan masyarakat menyiapkan perjalanan secara menyeluruh.
KAI berharap penggunaan aplikasi digital dapat menekan potensi antrean di loket dan minimarket, sehingga proses pemesanan lebih efisien dan tidak memakan waktu. Pelanggan pun bisa mengatur perjalanan tanpa harus datang ke stasiun.
Dengan tingginya aktivitas pengecekan jadwal di Access by KAI, KAI mengajak masyarakat untuk segera menentukan tanggal perjalanan agar bisa memanfaatkan promo yang masih tersedia. Kesempatan memperoleh tiket murah tetap terbuka selama kuota belum habis. (Redaksi)