Jakarta, 6 Agustus 2025 – Kolaborasi kreatif antara PT Kereta Api Indonesia dan Indonesia Creative Cities Network menciptakan momentum istimewa dalam memperkenalkan warisan budaya Sumatera Barat. Rapat Koordinasi Nasional ICCN…
Jakarta, 6 Agustus 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat menyambut baik pelaksanaan Rapat Koordinasi Nasional (Rakornas) Indonesia Creative Cities Network (ICCN) tahun 2025 di…
Jakarta, 6 Agustus 2025 – Ketika waktu terasa melambat di tengah jadwal keberangkatan yang tertunda, Service Recovery menjelma menjadi pengikat semangat bagi penumpang yang menunggu. Petugas KAI Service menyusuri deretan…
׋› 1 / 2 Jakarta, 6 Agustus 2025 – Hembusan udara malam di stasiun membawa dingin yang perlahan dihangatkan oleh langkah petugas KAI Service yang membagikan bantuan, memanggil nama, atau…
׋› 1 / 2 Jakarta, 6 Agustus 2025 – Di tengah riuh percakapan penumpang dan dentang jadwal keberangkatan yang tertunda, para petugas KAI Service bergerak dengan langkah pasti, membawa senyum…
Jakarta, 6 Agustus 2025 – Setelah melaksanakan Service Recovery pasca gangguan KA Argo Bromo Anggrek, KAI Service melakukan evaluasi menyeluruh terhadap proses yang telah dijalankan. Evaluasi ini mencakup aspek ketepatan…
Jakarta, 6 Agustus 2025 – Kecepatan distribusi menjadi fokus utama KAI Service dalam pelaksanaan Service Recovery pasca insiden KA Argo Bromo Anggrek. Dari awal, petugas lapangan diarahkan untuk memangkas waktu…
Jakarta, 6 Agustus 2025 – KAI Service menerapkan standarisasi prosedur dalam pelaksanaan Service Recovery untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten di setiap titik penanganan. Pedoman ini berlaku mulai dari persiapan…
Jakarta, 6 Agustus 2025 – Dalam pelaksanaan Service Recovery, KAI Service memanfaatkan data jumlah penumpang dan persebarannya untuk memastikan pengiriman bantuan berjalan tepat sasaran. Sistem pencatatan ini memungkinkan petugas menghitung…
Jakarta, 6 Agustus 2025 – Pelaksanaan Service Recovery oleh KAI Service pasca insiden anjlokan KA Argo Bromo Anggrek tidak hanya berfokus pada pemenuhan kebutuhan fisik penumpang, melainkan juga kenyamanan emosional…
