Jakarta, 28 Agustus 2025 – Penetapan P3K dan kegawatdaruratan sebagai bekal layanan prima frontliner Daop 3 mencerminkan komitmen perusahaan terhadap excellence dalam pelayanan transportasi kereta api. Bekal ini menjadi differensiator yang membedakan kualitas layanan Daop 3 dengan penyedia transportasi lainnya, memberikan nilai tambah yang signifikan bagi pengalaman perjalanan penumpang.
Konsep layanan prima yang didukung oleh kemampuan P3K mencakup tidak hanya aspek comfort dan convenience tetapi juga aspek safety dan security. Frontliner yang memiliki keterampilan pertolongan pertama dapat memberikan rasa aman dan percaya kepada penumpang bahwa mereka akan mendapat bantuan yang kompeten jika menghadapi situasi darurat. Hal ini meningkatkan overall satisfaction penumpang terhadap layanan kereta api.
Program pembekalan layanan prima melibatkan seluruh lini frontliner yang berinteraksi dengan penumpang. Setiap petugas, mulai dari masinis hingga customer service, dibekali dengan kemampuan yang sama dalam penanganan darurat. Standardisasi bekal ini memastikan kualitas layanan yang konsisten di setiap touchpoint interaksi dengan penumpang.
Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon Muhibbuddin menjelaskan, “Melalui kegiatan ini, diharapkan dengan keterampilan P3K yang diperoleh, para frontliner semakin siap dalam memberikan pelayanan prima sekaligus menjaga keselamatan penumpang.” Penetapan P3K sebagai bekal layanan prima ini menjadi strategi dalam membangun competitive advantage yang berkelanjutan di industri transportasi kereta api.
Jakarta, 28 Agustus 2025 – Penetapan P3K dan kegawatdaruratan sebagai bekal layanan prima frontliner Daop 3 mencerminkan komitmen perusahaan terhadap excellence dalam pelayanan transportasi kereta api. Bekal ini menjadi differensiator yang membedakan kualitas layanan Daop 3 dengan penyedia transportasi lainnya, memberikan nilai tambah yang signifikan bagi pengalaman perjalanan penumpang.
Konsep layanan prima yang didukung oleh kemampuan P3K mencakup tidak hanya aspek comfort dan convenience tetapi juga aspek safety dan security. Frontliner yang memiliki keterampilan pertolongan pertama dapat memberikan rasa aman dan percaya kepada penumpang bahwa mereka akan mendapat bantuan yang kompeten jika menghadapi situasi darurat. Hal ini meningkatkan overall satisfaction penumpang terhadap layanan kereta api.
Program pembekalan layanan prima melibatkan seluruh lini frontliner yang berinteraksi dengan penumpang. Setiap petugas, mulai dari masinis hingga customer service, dibekali dengan kemampuan yang sama dalam penanganan darurat. Standardisasi bekal ini memastikan kualitas layanan yang konsisten di setiap touchpoint interaksi dengan penumpang.
Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon Muhibbuddin menjelaskan, “Melalui kegiatan ini, diharapkan dengan keterampilan P3K yang diperoleh, para frontliner semakin siap dalam memberikan pelayanan prima sekaligus menjaga keselamatan penumpang.” Penetapan P3K sebagai bekal layanan prima ini menjadi strategi dalam membangun competitive advantage yang berkelanjutan di industri transportasi kereta api.
