Jakarta, 6 Agustus 2025 – Penerapan Operasional Putih di Daop 5 Purwokerto juga berdampak positif terhadap kelancaran arus penumpang pada jam sibuk. Supervisor Layanan Stasiun Purwokerto, Wahyu Handoyo, menjelaskan bahwa pengaturan arus masuk dan keluar stasiun kini lebih efisien berkat integrasi tiket digital dan petugas mobile service. “Operasional Putih mengedepankan kelancaran penumpang sejak pintu masuk stasiun,” ujarnya.
Di stasiun besar, penambahan boarding gate digital mengurangi antrean dan mempercepat pemeriksaan tiket. Petugas mobile service membantu penumpang yang belum terbiasa menggunakan kode QR pada tiket elektronik. “Kami bisa membantu hingga 50 penumpang per kereta hanya dalam waktu 10 menit,” kata Wahyu.
Pengaturan jalur peron juga diperbarui. Penumpang diarahkan dengan papan petunjuk elektronik agar tidak terjadi penumpukan di titik tertentu. Langkah ini terbukti mengurangi waktu tunggu dan memperlancar perpindahan antarperon.
Wahyu menegaskan bahwa pola ini akan terus diterapkan. “Operasional Putih adalah standarisasi pelayanan yang berlaku di semua lini, bukan hanya urusan kereta bergerak tapi juga pengalaman penumpang sejak mereka datang ke stasiun,” tutupnya.
(Redaksi)