Jakarta, 5 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) akan melakukan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api di seluruh wilayah operasional termasuk Daerah Operasi 7 Madiun mulai 1 Desember 2025. Kebijakan ini merupakan langkah strategis perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan transportasi perkeretaapian nasional. Pembaruan sistem operasional tersebut difokuskan pada tiga aspek utama yakni peningkatan keselamatan perjalanan, efisiensi operasional, serta kenyamanan para penumpang.
Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menjelaskan bahwa pemesanan tiket untuk keberangkatan bulan Desember 2025 sementara belum dapat dilakukan karena proses pembaruan masih berlangsung. “Saat ini pelanggan dapat membeli tiket hingga tanggal keberangkatan 30 November 2025 melalui seluruh kanal resmi KAI: aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, dan mitra resmi KAI,” jelas Zainul. Pembatasan layanan pemesanan ini bersifat temporer hingga seluruh proses penyesuaian jadwal rampung dilaksanakan.
Pembaruan jadwal kereta api tersebut dirancang untuk menghadirkan perjalanan yang lebih andal dan tepat waktu bagi seluruh penumpang. Zainul menegaskan bahwa perusahaan telah memastikan seluruh tahapan proses penyesuaian berjalan dengan baik untuk menjaga kualitas pelayanan. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi kereta api di wilayah operasional Daop 7 Madiun khususnya.
Perusahaan akan segera mengumumkan pembukaan kembali sistem pemesanan tiket Desember setelah proses finalisasi penyesuaian selesai. KAI memohon pengertian masyarakat atas ketidaknyamanan yang terjadi selama masa transisi. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses berlangsung dan mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau Call Center 121,” tutup Zainul. Komitmen menjaga keselamatan dan kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas tertinggi perusahaan.
(Redaksi)