Jakarta, 23 Desember 2025 – Lonjakan penumpang saat libur Natal dan Tahun Baru menuntut perhatian ekstra dari pengelola stasiun. KAI Services menghadirkan Petugas Cleaning Excellence sebagai solusi, memberikan edukasi kebersihan untuk menjaga kenyamanan perjalanan.
34 petugas ditempatkan di stasiun strategis, mulai dari Gambir, Pasar Senen, Bandung, Semarang, hingga Ketapang. Tugas mereka adalah menjaga fasilitas tetap bersih sekaligus mendorong partisipasi penumpang dalam gerakan minim sampah.
Petugas direkrut dari kalangan anak muda komunikatif dan santun, dilatih menyampaikan ajakan kebersihan secara persuasif dan menyenangkan. Pendekatan ini membuat penumpang lebih mudah memahami dan mengikuti ajakan menjaga lingkungan.
Selain membersihkan, mereka juga mengamati area stasiun untuk menemukan peluang perbaikan, memastikan setiap sudut tetap nyaman dan rapi.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menegaskan bahwa kampanye ini penting. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Pendekatan empati memudahkan interaksi dengan penumpang yang sibuk, membuat pesan kebersihan tersampaikan dengan efektif.
Petugas juga aktif di kereta, mengingatkan penumpang menempatkan sampah pada tempatnya dan menjaga fasilitas tetap terjaga, sehingga perjalanan lebih nyaman.
Inisiatif ini menegaskan peran KAI Services sebagai mitra strategis PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam menghadirkan layanan kereta bersih, nyaman, dan berkelanjutan. (Redaksi)