Jember, 28 Oktober 2025 – Kini bepergian dengan kereta api menjadi lebih hemat berkat inovasi terbaru dari PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember. Melalui program Railpoint, pelanggan dapat menggunakan poin loyalitas yang dikumpulkan untuk membayar tiket perjalanan kereta api komersial antarkota.
Program ini memberikan nilai tambah bagi pelanggan yang sering bepergian dengan kereta api. Dengan hanya 200 Railpoint, masyarakat dapat menikmati perjalanan tanpa perlu mengeluarkan biaya tambahan. Semua proses dapat dilakukan secara mudah melalui aplikasi Access by KAI.
“Program penukaran Railpoint menjadi tiket kereta ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” ujar Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember.
Railpoint adalah program loyalitas yang dirancang untuk memberikan keuntungan bagi pelanggan KAI. Setiap kali melakukan transaksi di kanal resmi seperti loket, contact center 121, situs kai.id, atau aplikasi, pelanggan akan otomatis mendapatkan poin yang bisa ditukar untuk berbagai manfaat.
Selain untuk tiket, Railpoint juga dapat digunakan untuk mendapatkan diskon atau voucher dari mitra KAI. Inovasi ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga mendorong masyarakat untuk semakin loyal terhadap layanan kereta api.
Pendaftaran keanggotaan Railpoint dapat dilakukan dengan mudah, baik secara langsung di Customer Service stasiun maupun melalui aplikasi Access by KAI. Data identitas yang sesuai menjadi kunci agar poin dapat terakumulasi dengan benar di akun pelanggan.
KAI berharap program ini dapat memperluas minat masyarakat menggunakan transportasi umum. Selain hemat, bepergian dengan kereta api juga membantu mengurangi emisi karbon yang dihasilkan kendaraan pribadi.
“Semakin sering pelanggan bertransaksi dan bepergian dengan kereta api melalui aplikasi Access by KAI, semakin banyak Railpoint yang dapat dikumpulkan. Jadi, setiap perjalanan kini bukan hanya tentang tujuan, tetapi juga tentang manfaat yang bisa didapat,” tambah Cahyo.
Melalui inovasi Railpoint, KAI Daop 9 Jember berkomitmen menciptakan ekosistem transportasi yang efisien, berkelanjutan, dan berbasis digital guna memenuhi kebutuhan pelanggan di era modern. (Redaksi)