Jakarta, 02 Desember 2025 — Modernisasi fasilitas laundry menjadi langkah strategis KAI Services untuk memperkuat kualitas layanan kenyamanan penumpang, khususnya dalam penyediaan selimut kereta yang higienis dan terstandardisasi. Peralatan baru dan peningkatan proses operasional dilakukan guna menjawab kebutuhan layanan yang terus berkembang.
Pada Januari hingga Oktober 2025, perusahaan telah memproses sekitar 3,6 juta selimut yang digunakan penumpang. Angka ini menunjukkan besarnya tuntutan operasional yang harus dipenuhi setiap hari dan menjadi alasan utama perlunya modernisasi peralatan laundry.
Proses tersebut dikelola 44 SDM terlatih yang bertugas menjaga kualitas di setiap tahap operasional. Mulai dari pencucian menggunakan mesin berkualitas, pengeringan terkontrol, hingga pengemasan menggunakan protokol kebersihan yang ketat, semuanya dilakukan untuk menghasilkan selimut yang aman digunakan.
Modernisasi ini terlihat dari pengoperasian 28 washer berkapasitas besar, 14 dryer listrik, serta 27 dryer gas yang menopang proses pengeringan dalam skala besar. Tidak hanya itu, dua unit roll ironer juga digunakan untuk memastikan selimut tampak rapi, bersih, dan nyaman bagi penumpang.
Seluruh mesin ini ditempatkan di 14 lokasi pengelolaan laundry yang tersebar di berbagai kota besar, termasuk Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan wilayah lain yang memiliki beban operasional tinggi. Penempatan ini memungkinkan proses mencuci hingga distribusi berjalan lebih cepat dan efisien.
Modernisasi juga dilakukan sebagai persiapan menghadapi lonjakan volume perjalanan, terutama pada musim liburan. Oleh karena itu, KAI Services berencana menambah mesin heavy-duty yang mampu menangani kapasitas pencucian lebih besar dalam waktu lebih singkat.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menegaskan bahwa peningkatan fasilitas merupakan wujud komitmen perusahaan.
“Pengelolaan selimut kereta merupakan aspek penting dalam menjaga kenyamanan pelanggan. Dengan dukungan peralatan modern dan SDM yang kompeten, KAI Services memastikan setiap selimut yang digunakan penumpang telah melalui proses pencucian higienis dan sesuai standar. Upaya ini juga menjadi bentuk dukungan kami terhadap KAI dalam menghadirkan perjalanan yang aman dan nyaman. Penambahan mesin heavy-duty merupakan komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” ujar Nyoman.”
Modernisasi fasilitas laundry ini menjadi langkah penting KAI Services dalam menyediakan layanan yang konsisten, berkualitas, dan mampu mengikuti dinamika kebutuhan penumpang kereta api. (Redaksi)