Jakarta, 2 Desember 2025 – Mobilitas terukur melalui sistem Kartu Khusus Petani dan Pedagang membuka peluang program loyalitas dan insentif di masa mendatang. PT Kereta Api Indonesia (Persero) membangun database pengguna melalui sistem registrasi kartu yang tidak hanya berfungsi untuk administrasi, tetapi juga sebagai platform untuk program reward dan engagement. Dengan setiap transaksi tercatat, KAI dapat mengidentifikasi pengguna setia yang rutin menggunakan layanan dan memberikan apresiasi berupa diskon, prioritas booking, atau benefit lain. Program loyalitas ini penting untuk membangun ikatan jangka panjang dengan pengguna dan mendorong penggunaan rutin. Sistem kartu yang terukur membuka banyak kemungkinan inovasi program di masa depan.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menjelaskan, sistem Kartu Khusus membuka peluang program loyalitas yang menarik. “Untuk menggunakan layanan ini, pelanggan wajib melakukan registrasi Kartu Petani dan Pedagang di loket stasiun wilayah Commuter Line Merak,” jelas Anne. Menurutnya, dengan data transaksi yang terukur, KAI dapat merancang program loyalitas yang tepat sasaran, misalnya memberikan free trip setelah 50 kali perjalanan, atau potongan harga untuk pengguna yang rutin mengangkut komoditas tertentu. Program semacam ini akan meningkatkan loyalitas dan mendorong penggunaan lebih intensif.
Kereta Petani dan Pedagang memiliki sistem kartu yang mencatat setiap perjalanan pengguna, termasuk rute, waktu, dan jenis barang yang dibawa (jika didata). Database ini menjadi aset untuk merancang program loyalitas yang personalized sesuai pola penggunaan masing-masing pengguna. Sistem juga memungkinkan komunikasi langsung dengan pemegang kartu melalui SMS atau email untuk informasi program insentif. Dengan teknologi yang terus berkembang, kartu khusus ini berpotensi diintegrasikan dengan aplikasi mobile untuk kemudahan lebih besar.
Kereta ini melayani 11 stasiun dengan 14 perjalanan per hari. Pada hari pertama operasional, registrasi kartu oleh 95 pengguna menjadi fondasi database untuk program loyalitas masa depan. Anne menegaskan, KAI sedang mengkaji berbagai skema program loyalitas yang akan diluncurkan setelah operasional berjalan stabil. Dengan mobilitas terukur melalui sistem Kartu Khusus yang membuka peluang program loyalitas, Kereta Petani dan Pedagang tidak hanya memberikan layanan transportasi, tetapi juga membangun ekosistem engagement jangka panjang yang menghargai kesetiaan pengguna dan mendorong penggunaan berkelanjutan.
(Redaksi)