Jakarta, 22 November 2025 – Mobilitas publik saat periode Natal dan Tahun Baru 2025/2026 dipermudah melalui sistem informasi PT Kereta Api Indonesia (Persero). Masyarakat diajak merencanakan perjalanan lebih awal dan mengecek ketersediaan tiket melalui aplikasi Access by KAI. Sistem informasi yang terintegrasi memudahkan akses pelanggan dalam merencanakan perjalanan.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa sistem informasi menjadi bagian penting dalam memastikan kelancaran mobilitas. Menurutnya, kemudahan akses informasi membantu pelanggan merencanakan perjalanan dengan lebih baik. “KAI hadir untuk memastikan mobilitas itu terjaga dengan kualitas layanan terbaik,” kata Anne.
Sistem informasi didukung oleh kehadiran 170 personel Customer Service Mobile di 39 stasiun yang siap memberikan informasi perjalanan kepada pelanggan. Mereka juga bertugas mendampingi kelompok rentan dan mengatur alur untuk mengurai kepadatan. Kebersihan dan kenyamanan dijaga melalui penambahan 490 personel kebersihan yang tersebar di berbagai fasilitas.
KAI mengoperasikan total 7.982 perjalanan kereta api dengan rata-rata 444 perjalanan per hari melayani lintas Jawa dan Sumatra. Penambahan kapasitas memberikan keleluasaan bagi masyarakat dalam menentukan waktu perjalanan. Masyarakat dapat mengakses informasi lebih lanjut melalui Contact Center KAI di nomor 121, WhatsApp 0811-222-33-121, atau media sosial resmi.
(Redaksi)