Jakarta, 22 November 2025 – Mobilitas penumpang selama Natal dan Tahun Baru 2025/2026 terjaga melalui pengaturan alur yang diperkuat oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero). Sebanyak 170 personel Customer Service Mobile ditempatkan di 39 stasiun untuk mengatur alur dan mengurai kepadatan. Pengaturan alur menjadi bagian penting dalam memastikan kelancaran perjalanan terutama pada puncak arus liburan.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menjelaskan bahwa pengaturan alur yang efektif membantu mengatasi kepadatan di stasiun. Menurutnya, kehadiran CSM secara mobile memperkuat sentuhan pelayanan langsung kepada pelanggan. “KAI hadir untuk memastikan mobilitas itu terjaga dengan kualitas layanan terbaik,” kata Anne.
Pengaturan alur dilakukan bersamaan dengan upaya menjaga kebersihan dan kenyamanan fasilitas. KAI menambah 145 petugas cleaning service stasiun, 198 petugas On Trip Cleaning, dan 147 petugas cuci kereta untuk menjaga kebersihan sebelum, selama, dan setelah perjalanan. Total 490 personel kebersihan disiapkan untuk menghadapi peningkatan frekuensi perjalanan.
KAI mengoperasikan total 7.982 perjalanan kereta api dengan rata-rata 444 perjalanan per hari melayani lintas Jawa dan Sumatra. Penambahan kapasitas memberikan keleluasaan bagi masyarakat dalam menentukan waktu perjalanan. Anne menegaskan bahwa keberhasilan angkutan akhir tahun merupakan kontribusi nyata KAI untuk menjaga denyut ekonomi nasional tetap berjalan positif.
(Redaksi)