Jakarta, 22 November 2025 – Mobilitas selama Natal dan Tahun Baru 2025/2026 lebih mudah dengan aplikasi Access by KAI yang diperbarui oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero). Masyarakat diajak merencanakan perjalanan lebih awal dan mengecek ketersediaan tiket melalui aplikasi tersebut. Kemudahan akses digital membantu pelanggan dalam merencanakan perjalanan dengan lebih efisien.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa aplikasi Access by KAI menjadi sarana penting dalam memudahkan mobilitas. Menurutnya, perencanaan perjalanan yang lebih awal membantu kelancaran bersama. “KAI hadir untuk memastikan mobilitas itu terjaga dengan kualitas layanan terbaik,” kata Anne.
Kemudahan akses digital didukung oleh kehadiran 170 personel Customer Service Mobile di 39 stasiun yang siap membantu pelanggan di lapangan. Mereka memberikan informasi perjalanan, mendampingi kelompok rentan, dan mengatur alur untuk mengurai kepadatan. Kebersihan dan kenyamanan dijaga melalui penambahan 490 personel kebersihan yang bertugas di berbagai fasilitas.
KAI mengoperasikan total 7.982 perjalanan kereta api dengan rata-rata 444 perjalanan per hari melayani lintas Jawa dan Sumatra. Penambahan kapasitas memberikan keleluasaan bagi masyarakat dalam menentukan waktu perjalanan. Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui Contact Center KAI di nomor 121, WhatsApp 0811-222-33-121, atau media sosial resmi.
(Redaksi)