Jakarta, 22 November 2025 – Mobilitas akhir tahun dipastikan terarah melalui layanan profesional PT Kereta Api Indonesia (Persero) pada periode Natal dan Tahun Baru 2025/2026. Layanan profesional diwujudkan melalui pendekatan yang responsif, rapi, dan humanis. KAI menyediakan total 7.982 perjalanan kereta api untuk melayani pergerakan jutaan masyarakat.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa profesionalitas layanan menjadi komitmen utama KAI. Menurutnya, angkutan Nataru dirancang untuk memastikan seluruh proses pelayanan berjalan optimal. “KAI hadir untuk memastikan mobilitas itu terjaga dengan kualitas layanan terbaik,” kata Anne.
Layanan profesional diwujudkan melalui penempatan 170 personel Customer Service Mobile di 39 stasiun yang terlatih membantu pelanggan. Mereka memberikan informasi perjalanan, mendampingi kelompok rentan, dan mengatur alur untuk mengurai kepadatan terutama pada puncak arus liburan. Kebersihan dan kenyamanan dijaga melalui penambahan 490 personel kebersihan yang bertugas secara profesional di berbagai fasilitas.
Dalam sehari rata-rata terdapat 444 perjalanan kereta api yang melayani lintas Jawa dan Sumatra. Penambahan kapasitas memberikan keleluasaan bagi masyarakat dalam menentukan waktu perjalanan. Anne menegaskan bahwa keberhasilan angkutan akhir tahun tidak hanya berdimensi operasional, tetapi membawa dampak ekonomi yang lebih luas bagi berbagai sektor.
(Redaksi)