Jakarta, 23 Desember 2025 – Libur Natal dan Tahun Baru menghadirkan stasiun yang ramai dan padat. Untuk memastikan kenyamanan tetap terjaga, KAI Services mengandalkan Petugas Cleaning Excellence yang bekerja dengan strategi humanis, menjaga kebersihan tanpa menggurui penumpang.
Sebanyak 34 petugas ditempatkan di stasiun-stasiun padat penumpang, seperti Gambir, Pasar Senen, Bandung, Semarang, hingga Ketapang. Mereka menjadi ujung tombak kampanye liburan minim sampah.
Para petugas merupakan anak muda yang komunikatif dan santun. Mereka dilatih menyampaikan pesan kebersihan secara persuasif, sehingga penumpang dapat menerima ajakan menjaga lingkungan dengan nyaman.
Selain mengedukasi, mereka juga cermat mengamati area stasiun untuk menemukan titik yang memerlukan perhatian, menjaga fasilitas tetap bersih dan nyaman.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menekankan pentingnya peran petugas. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Pendekatan empati menjadi kunci. Petugas menyesuaikan cara berinteraksi dengan kesibukan penumpang sehingga pesan tersampaikan dengan efektif.
Di kereta, mereka juga mengingatkan penumpang menempatkan sampah pada tempatnya, memastikan fasilitas tetap terjaga dan perjalanan lebih nyaman.
Inisiatif ini menegaskan komitmen KAI Services dalam menghadirkan layanan perkeretaapian bersih, nyaman, dan berkelanjutan, sekaligus membangun budaya kebersihan di kalangan penumpang. (Redaksi)