Jakarta, 22 November 2025 – Antisipasi lonjakan mobilitas masyarakat selama Natal dan Tahun Baru 2025/2026 dilakukan PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui penguatan sarana dan pelayanan publik. Periode mobilitas tinggi ini menjadi penggerak penting aktivitas perekonomian nasional, sehingga kesiapan menjadi kunci keberhasilan angkutan akhir tahun. KAI menyediakan 7.982 perjalanan kereta api yang mencakup perjalanan reguler dan tambahan.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyampaikan bahwa angkutan Nataru tidak hanya soal menyediakan kereta tambahan, tetapi juga memastikan proses pelayanan berjalan optimal. Ia menegaskan bahwa jutaan masyarakat bergerak bersamaan pada periode ini, sehingga setiap perjalanan yang terselenggara dengan selamat dan nyaman akan berdampak pada aktivitas wisata, bisnis, dan perputaran ekonomi daerah. “KAI hadir untuk memastikan mobilitas itu terjaga dengan kualitas layanan terbaik,” kata Anne.
Penguatan pelayanan ditandai dengan penempatan 170 personel Customer Service Mobile di 39 stasiun yang menjadi ujung tombak bantuan kepada pelanggan. Mereka bertugas memberikan informasi, mendampingi kelompok rentan, dan mengatur alur untuk mengatasi kepadatan. KAI juga menambah personel kebersihan dengan total 145 petugas cleaning service stasiun, 198 petugas On Trip Cleaning, dan 147 petugas cuci kereta untuk menjaga kebersihan fasilitas sebelum, selama, dan setelah perjalanan.
Dalam sehari rata-rata terdapat 444 perjalanan kereta api yang melayani lintas Jawa dan Sumatra. Penambahan kapasitas memberikan keleluasaan bagi masyarakat dalam menentukan waktu perjalanan sambil menjaga stabilitas layanan transportasi. KAI mengajak masyarakat merencanakan perjalanan lebih awal melalui aplikasi Access by KAI dan mengikuti arahan petugas di lapangan.
(Redaksi)