Jakarta, 22 Desember 2025 – Menghadapi peningkatan tajam pergerakan pelanggan, PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan berbagai antisipasi untuk memastikan kelancaran operasional selama Nataru 2025. Data pergerakan pelanggan menunjukkan tren peningkatan signifikan sejak awal periode angkutan dimulai. Pada 18 Desember tercatat 157.301 pelanggan, meningkat menjadi 202.369 pelanggan pada 19 Desember, kemudian 209.925 pelanggan pada 20 Desember, dan mencapai 223.588 pelanggan pada 21 Desember 2025.
Peningkatan tajam ini sejalan dengan total penjualan tiket yang mencapai 2.447.504 dari 3.506.104 tempat duduk tersedia hingga 22 Desember 2025 pukul 08.00 WIB. Untuk kereta jarak jauh, tingkat penjualan mencapai 78,3 persen dengan 2.161.961 tiket terjual dari kapasitas 2.761.048 tempat duduk. Sementara kereta lokal mencatat penjualan 38,3 persen dengan 285.543 tiket dari 745.056 tempat duduk. KAI memperkirakan pergerakan pelanggan akan terus meningkat tajam hingga puncak periode Nataru.
Stasiun-stasiun dengan pergerakan pelanggan tertinggi mencakup Pasar Senen, Yogyakarta, Gambir, Lempuyangan, Surabaya Pasar Turi, Bandung, Surabaya Gubeng, Semarang Tawang, Bekasi, dan Purwokerto. Peningkatan tajam ini terjadi di tengah prediksi cuaca ekstrem dari BMKG yang dapat mempengaruhi akses menuju stasiun. Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan bahwa antisipasi pergerakan pelanggan menjadi prioritas utama. “Kami mengimbau pelanggan untuk datang lebih awal ke stasiun dan tidak mepet dengan jadwal keberangkatan. Antisipasi kepadatan jalan akibat hujan penting dilakukan agar pelanggan terhindar dari risiko tertinggal kereta dan dapat memulai perjalanan dengan tenang,” katanya.
KAI telah menyiapkan berbagai langkah antisipasi untuk mengelola pergerakan pelanggan yang meningkat tajam, termasuk peningkatan kesiapan operasional dan penyediaan fasilitas penunjang seperti pengering payung di stasiun-stasiun besar. Koordinasi dengan berbagai pihak terkait juga diperkuat untuk memastikan pelayanan tetap optimal di tengah volume tinggi. Dengan antisipasi yang tepat, KAI optimis dapat mengelola peningkatan tajam pergerakan pelanggan selama Nataru 2025 dengan baik.
(Redaksi)