Jakarta, 28 Agustus 2025 – KAI Services fokus mengasah sikap dan kemampuan komunikasi pra-pria praji melalui pelatihan Sequence of Service di Loko Café. Pelatihan ini berlangsung di Auditorium Kantor Pusat KAI Services pada Selasa (26/8), diikuti 36 peserta dari Regional 1 Jakarta.
Materi pelatihan mencakup keterampilan dasar hospitality, standar penyajian makanan dan minuman, komunikasi efektif, bahasa tubuh, dan etika layanan. Peserta dilatih agar dapat memberikan pengalaman pelanggan yang hangat dan profesional.
Dalam sesi interaktif, peserta berlatih roleplay untuk menyapa pelanggan, menawarkan menu unggulan, dan mempraktikkan etika layanan secara langsung. Metode ini memastikan teori dapat diterapkan secara nyata di lingkungan kerja.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menegaskan, “Pelatihan Sequence of Service ini membekali praja praji dengan keterampilan dasar untuk memberikan service excellence—mulai dari pelayanan yang efektif, perhatian penuh pada pelanggan, menciptakan kesan pertama yang positif, hingga menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan.”
Pelatihan berlangsung selama dua hari, 26–27 Agustus 2025, memberi kesempatan bagi peserta untuk mengasah keterampilan praktis secara intensif.
Dengan program ini, KAI Services menegaskan komitmennya menghadirkan layanan yang hangat, profesional, dan berkesan bagi setiap pengunjung Loko Café. (Redaksi)