Jakarta, 10 September 2025 – KAI Services melampaui standar layanan melalui Pelatihan Hospitality bagi tim logistik yang dilaksanakan pada 8 September di Stasiun Mangga Besar, Jakarta. Empat belas peserta Regional 1 Jakarta menerima pelatihan untuk meningkatkan attitude, skill, dan knowledge hospitality.

Pelatihan meliputi Basic Service Excellence, Body Language, Appearance, Communication, Knowledge, dan Personal Approach. Peserta praktik simulasi pelayanan di stasiun, termasuk menyampaikan informasi jadwal kereta dengan keramahan ekstra, sehingga mampu meningkatkan kepuasan penumpang.

Sesi manajemen gudang membahas penataan stok, prosedur serah terima barang, distribusi terjadwal, serta perpindahan logistik ke kereta api dan Loko Café. Standar operasional ini dirancang untuk mempercepat alur kerja dan meminimalkan risiko kesalahan dalam penyimpanan.

Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menyatakan, “Technical skill yang dipadukan dengan hospitality menciptakan layanan yang unggul.” Komitmen ini memperlihatkan KAI Services terus mengedepankan kualitas dan pengalaman pelanggan.(Redaksi)

Jakarta, 10 September 2025 – KAI Services melampaui standar layanan melalui Pelatihan Hospitality bagi tim logistik yang dilaksanakan pada 8 September di Stasiun Mangga Besar, Jakarta. Empat belas peserta Regional 1 Jakarta menerima pelatihan untuk meningkatkan attitude, skill, dan knowledge hospitality.

Pelatihan meliputi Basic Service Excellence, Body Language, Appearance, Communication, Knowledge, dan Personal Approach. Peserta praktik simulasi pelayanan di stasiun, termasuk menyampaikan informasi jadwal kereta dengan keramahan ekstra, sehingga mampu meningkatkan kepuasan penumpang.

Sesi manajemen gudang membahas penataan stok, prosedur serah terima barang, distribusi terjadwal, serta perpindahan logistik ke kereta api dan Loko Café. Standar operasional ini dirancang untuk mempercepat alur kerja dan meminimalkan risiko kesalahan dalam penyimpanan.

Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menyatakan, “Technical skill yang dipadukan dengan hospitality menciptakan layanan yang unggul.” Komitmen ini memperlihatkan KAI Services terus mengedepankan kualitas dan pengalaman pelanggan.(Redaksi)