Jakarta, 14 September 2025 – Kepemimpinan tertinggi PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Direktur Utama Bobby Rasyidin mengunjungi Daerah Operasi 7 Madiun dalam misi strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Kunjungan ini menandai komitmen serius manajemen dalam memastikan setiap unit operasional memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Bobby Rasyidin melakukan evaluasi langsung terhadap berbagai aspek pelayanan pelanggan di Stasiun Madiun. Fokus utama peninjauan diarahkan pada efektivitas layanan penjualan tiket dan kualitas customer service on station (CSOS) untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna jasa kereta api.
Kegiatan kunjungan dilengkapi dengan agenda pertemuan resmi bersama PT Industri Kereta Api (INKA) yang membahas kemajuan dalam proses pengadaan armada kereta. Kolaborasi ini mencerminkan upaya sistematis KAI untuk meningkatkan kapasitas dan kualitas sarana transportasi kereta api nasional.
“Dalam arahannya kepada seluruh insan KAI di Daop 7 Madiun, Bobby Rasyidin mengajak seluruh karyawan untuk bergerak bersama dan semangat memajukan PT KAI agar menjadi bisnis transportasi yang mendunia,” jelas Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menguraikan visi yang disampaikan dalam kunjungan tersebut.
Jakarta, 14 September 2025 – Kepemimpinan tertinggi PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Direktur Utama Bobby Rasyidin mengunjungi Daerah Operasi 7 Madiun dalam misi strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Kunjungan ini menandai komitmen serius manajemen dalam memastikan setiap unit operasional memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Bobby Rasyidin melakukan evaluasi langsung terhadap berbagai aspek pelayanan pelanggan di Stasiun Madiun. Fokus utama peninjauan diarahkan pada efektivitas layanan penjualan tiket dan kualitas customer service on station (CSOS) untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna jasa kereta api.
Kegiatan kunjungan dilengkapi dengan agenda pertemuan resmi bersama PT Industri Kereta Api (INKA) yang membahas kemajuan dalam proses pengadaan armada kereta. Kolaborasi ini mencerminkan upaya sistematis KAI untuk meningkatkan kapasitas dan kualitas sarana transportasi kereta api nasional.
“Dalam arahannya kepada seluruh insan KAI di Daop 7 Madiun, Bobby Rasyidin mengajak seluruh karyawan untuk bergerak bersama dan semangat memajukan PT KAI agar menjadi bisnis transportasi yang mendunia,” jelas Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menguraikan visi yang disampaikan dalam kunjungan tersebut.
