Jakarta, 29 Agustus 2025 – Dunia maya Indonesia kembali disuguhkan dengan contoh teladan dari seorang petugas yang menunjukkan dedikasi luar biasa dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Video yang memperlihatkan Iftamil, petugas keamanan KAI Services, sedang melayani penumpang dengan penuh kesabaran telah mendapat lebih dari 2 juta tayangan dan menuai pujian dari berbagai kalangan.
Peristiwa yang diabadikan dalam rekaman tersebut terjadi ketika layanan Commuter Line dibatasi hanya sampai Stasiun Parung Panjang sebagai dampak dari kegiatan penyampaian aspirasi di Gedung MPR. Kondisi ini tentu menimbulkan ketidakpuasan di kalangan penumpang yang berencana melanjutkan perjalanan lebih jauh. Namun, Iftamil berhasil menjaga suasana tetap kondusif dengan memberikan penjelasan yang jelas dan mudah dipahami oleh semua penumpang.
Video yang disebarkan melalui akun @jktfyp ini mendapat sambutan luar biasa dari warganet Indonesia. Para netizen memberikan apresiasi tinggi terhadap sikap profesional yang ditunjukkan petugas tersebut. Ribuan komentar pujian terus berdatangan, dengan banyak yang menyatakan bahwa sikap seperti ini sangat langka dan patut diapresiasi setinggi-tingginya oleh seluruh lapisan masyarakat Indonesia.
Manajemen KAI Services melalui juru bicaranya, Hilmi Ridwan, menyampaikan rasa syukur atas dedikasi petugas mereka yang mendapat pengakuan luas dari masyarakat. “Satuan keamanan KAI Services senantiasa diberikan training dan pembinaan agar dapat memberikan pelayanan dalam berbagai situasi di lapangan,” ungkap Hilmi dalam keterangan resminya pada Kamis (28/8), sebagai bentuk apresiasi terhadap kinerja Iftamil.
(Redaksi)