Purwokerto, 5 Desember 2025 – Layanan Lost and Found PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto kini tidak hanya membantu penumpang menemukan kembali barang yang tertinggal, tetapi juga menyalurkannya kepada lembaga sosial. Langkah ini menunjukkan komitmen KAI dalam menghadirkan manfaat sosial dari setiap layanan.
Imanuel Setya Budi Harwanto, Pelaksana Harian Manager Humas Daop 5 Purwokerto, menyampaikan bahwa sepanjang Januari hingga awal Desember 2025, petugas berhasil menemukan 1.436 barang di stasiun dan kereta api wilayah Daop 5. Barang-barang ini meliputi ponsel, dompet, perhiasan, dokumen penting, pakaian, koper, sandal, sepatu, helm, dan makanan.
“Dari total 1436 barang yang ditemukan selama Januari hingga awal Desember 2025, sebanyak 1421 barang atau sekitar 98,69% telah selesai diproses. Dari jumlah tersebut, 498 barang berhasil dikembalikan kepada pemiliknya, 79 barang berupa makanan yang telah rusak dimusnahkan, dan 844 barang kami serahkan kepada lembaga sosial maupun panti asuhan. Saat ini masih terdapat 15 barang dengan rincian 2 barang biasa dan 13 barang berharga yang tersimpan di 3 lokasi pos Lost and Found,” ujar Imanuel.
Barang yang tidak diambil pemilik dalam jangka waktu tertentu—satu bulan untuk barang umum dan tiga bulan untuk barang berharga—akan diproses sesuai ketentuan, termasuk disalurkan ke lembaga sosial.
Layanan ini hadir di Stasiun Purwokerto, Kutoarjo, dan Cilacap, serta dapat diakses melalui Contact Center KAI 121, mempermudah penumpang melaporkan kehilangan barang dengan cepat.
Optimalisasi CCTV di stasiun dan kereta memudahkan petugas memverifikasi laporan kehilangan, sekaligus menjaga keamanan dan kenyamanan penumpang selama berada di area KAI Daop 5.
Keberadaan layanan ini tidak hanya memberi kepastian dan rasa aman bagi penumpang, tetapi juga memberikan manfaat nyata bagi masyarakat yang membutuhkan melalui penyaluran barang yang tidak diklaim.
Penumpang diimbau untuk selalu memeriksa barang bawaan sebelum meninggalkan kereta atau stasiun, meski sistem penyimpanan di pos Lost and Found telah rapi dan terstruktur.
Dengan dukungan teknologi, petugas yang responsif, dan prosedur yang jelas, KAI Daop 5 terus meningkatkan kepercayaan publik serta memastikan pengalaman perjalanan kereta yang aman, nyaman, dan bermanfaat bagi masyarakat (Redaksi).