Jakarta, 9 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (KAI) memprediksi lonjakan pemesanan tiket kereta api pada periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Meski demikian, KAI memastikan seluruh layanan tetap berjalan inklusif dan dapat diakses semua kalangan. Di wilayah Daop 7 Madiun, pembelian tiket kini sudah dilakukan secara bertahap mengikuti sistem H-45.
Manager Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, menjelaskan bahwa masyarakat sudah bisa memesan tiket untuk keberangkatan hingga 24 Desember 2025. “Sedangkan pada Senin (10/11/2025), tiket untuk keberangkatan Kamis, 25 Desember 2025, sudah bisa dipesan,” ungkapnya.
Ia menyebutkan bahwa lonjakan pemesanan biasanya terjadi pada awal pembukaan penjualan serta menjelang tanggal keberangkatan. Karena itu, KAI menyiapkan sistem layanan yang dapat mengakomodasi kebutuhan seluruh pengguna secara adil, termasuk penerapan sistem antrean digital yang memberikan estimasi waktu tunggu.
Zainul mengimbau masyarakat untuk memeriksa aplikasi Access by KAI secara berkala. “Pemesanan tiket masih bertahap dikarenakan perubahan jadwal dan pola perjalanan KA yang telah diinformasikan sebelumnya,” jelasnya. Pengecekan rutin dapat membantu penumpang mengantisipasi perubahan yang mungkin terjadi.
KAI juga memastikan layanan aksesibilitas tetap diperhatikan, termasuk kemudahan pemesanan bagi kelompok rentan, seperti penumpang lansia atau keluarga dengan anak kecil. Sistem digital yang terintegrasi memudahkan penumpang mendapatkan tiket dari mana saja.
Untuk menghindari kendala, penumpang juga diminta memperhatikan detail perjalanan, seperti jadwal, data penumpang, rute, serta waktu menuju stasiun. Keempat hal tersebut penting untuk memastikan proses pemesanan dan perjalanan berjalan lancar.
“Saat proses pemesanan, calon penumpang disarankan untuk tidak menutup jendela aplikasi agar tetap terhubung dengan sistem,” pungkas Zainul. KAI berharap seluruh masyarakat dapat menikmati layanan perjalanan Nataru secara nyaman dan merata. (Redaksi)