Medan, 22 Desember 2025 – KAI Bandara meningkatkan standar pelayanan publik selama libur panjang Natal dan Tahun Baru.
Peningkatan ini dilakukan untuk menjawab ekspektasi masyarakat terhadap layanan transportasi yang berkualitas.
PT Railink menempatkan kepuasan penumpang sebagai prioritas utama selama masa Angkutan Nataru.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handry Nugroho, menyampaikan bahwa pelayanan publik harus dijaga konsistensinya.
“KAI Bandara telah melakukan berbagai langkah kesiapan, mulai dari aspek keselamatan, pelayanan, hingga kenyamanan penumpang. Kami ingin memastikan seluruh perjalanan selama masa Nataru berjalan lancar dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujar Porwanto.
Standar pelayanan ditingkatkan melalui kesiapan petugas, fasilitas, dan sistem operasional.
Petugas layanan diarahkan untuk bersikap ramah dan responsif terhadap kebutuhan penumpang.
Pengawasan kualitas layanan dilakukan secara berkelanjutan selama periode libur.
Dengan peningkatan standar ini, KAI Bandara berharap dapat memberikan pelayanan publik yang optimal selama libur panjang. (Redaksi)