Jakarta, 6 Agustus 2025 – Ketepatan waktu keberangkatan dan kedatangan KA Makassar–Parepare menjadi salah satu faktor yang membuat pelanggan terus kembali menggunakan layanan ini. VP Public Relations KAI, Anne Purba, menegaskan bahwa jadwal yang terjaga rapi adalah bentuk tanggung jawab KAI terhadap kepuasan penumpang. “Mobilitas modern menuntut kepastian, dan itu yang kami tawarkan,” ujarnya.
Sejak beroperasi, tingkat ketepatan waktu KA ini konsisten di atas 98 persen, menjadi salah satu yang terbaik di jaringan KAI. Hal ini mendorong tumbuhnya kepercayaan pelanggan, termasuk bagi mereka yang memiliki jadwal ketat seperti pebisnis dan pendidik.
Faktor pendukung lainnya termasuk perawatan sarana yang rutin, pemantauan kondisi jalur secara berkala, serta kesiapan kru. Perjalanan bebas hambatan memberikan pengalaman yang membuat pelanggan memilih kereta ini berulang kali.
Anne menegaskan, “Kami akan terus menjaga standar ini agar KA Makassar–Parepare tetap menjadi wajah layanan transportasi yang andal untuk seluruh kebutuhan mobilitas di Sulsel.”
(Redaksi)