Jakarta, 5 Oktober 2025 – Layanan premium yang ditawarkan Kereta Wisata KAI mencatatkan pertumbuhan mengesankan 92,84 persen pada triwulan ketiga 2025. Melayani 60.384 pelanggan dari Januari hingga September, meningkat dari 31.313 pelanggan periode sama tahun sebelumnya, layanan ini membuktikan bahwa segmen premium memiliki daya tarik kuat di pasar wisata Indonesia. Pencapaian ini menandai kesuksesan dalam memposisikan kereta wisata sebagai pilihan perjalanan berkelas.
Konsep premium yang diusung tidak hanya terbatas pada fasilitas fisik yang mewah, tetapi mencakup keseluruhan pengalaman perjalanan. Dari proses pemesanan hingga turun dari kereta, setiap touchpoint dirancang untuk memberikan kesan eksklusif dan berkesan. Pelayanan yang profesional, amenitas berkualitas tinggi, dan perhatian pada detail menjadikan perjalanan dengan kereta wisata sebanding dengan layanan premium di industri hospitality.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa layanan premium adalah komitmen utama dalam pengelolaan kereta wisata. “Kereta wisata menghadirkan perjalanan yang sarat cerita. Pelanggan dapat menikmati suasana hangat bersama keluarga ataupun kolega lebih eksklusif dan berkelas selama perjalanan,” katanya. Standar premium ini dipertahankan secara konsisten untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Capaian puncak tercatat pada Juli 2025 dengan 9.813 pelanggan yang menggunakan layanan ini, bertepatan dengan musim liburan sekolah dan Iduladha yang mendorong banyak keluarga dan rombongan perusahaan memilih cara santai menjelajahi Indonesia. Tersedia berbagai pilihan kereta wisata seperti Nusantara, Bali, Toraja, Sumatera, Jawa, Imperial, Priority, dan Retro yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan. Anne menambahkan setiap kereta memiliki karakter unik, ada bernuansa klasik dengan sentuhan heritage, ada modern dan mewah, dirancang agar pelanggan merasakan pengalaman istimewa bahkan sebelum tiba di tujuan. Cocok untuk rombongan perusahaan, sekolah, instansi, atau keluarga besar dengan fasilitas seperti hotel berjalan lengkap ruang rapat, hiburan, dan pelayanan profesional.
(Redaksi)