Medan, 22 Desember 2025 – KAI Bandara menyiagakan layanan lost and found selama libur Natal dan Tahun Baru untuk membantu penumpang.
Layanan ini disiapkan guna menangani laporan barang tertinggal atau hilang selama perjalanan.
Petugas layanan pelanggan telah dibekali prosedur penanganan laporan lost and found secara cepat dan tertib.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handry Nugroho, menyampaikan bahwa kesiapan layanan pendukung menjadi bagian dari komitmen pelayanan.
“KAI Bandara telah melakukan berbagai langkah kesiapan, mulai dari aspek keselamatan, pelayanan, hingga kenyamanan penumpang. Kami ingin memastikan seluruh perjalanan selama masa Nataru berjalan lancar dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujar Porwanto.
Penumpang yang kehilangan barang dapat melapor melalui petugas customer service di stasiun.
Selain itu, laporan juga dapat disampaikan melalui kanal layanan resmi KAI Bandara.
Petugas akan melakukan pendataan dan penelusuran barang sesuai prosedur yang berlaku.
Dengan kesiapan layanan lost and found, KAI Bandara berharap dapat memberikan rasa aman tambahan bagi penumpang selama libur akhir tahun. (Redaksi)