Jakarta, 5 Oktober 2025 – Popularitas Kereta Wisata KAI terus meningkat, terbukti dari pertumbuhan 92,84 persen yang dicapai pada triwulan ketiga 2025. Melayani 60.384 pelanggan sepanjang Januari hingga September, meningkat dari 31.313 pelanggan periode sama tahun sebelumnya, layanan ini menunjukkan tren positif yang terus berkembang di kalangan masyarakat. Peningkatan popularitas ini mencerminkan keberhasilan dalam membangun awareness dan reputasi positif di pasar.
Popularitas yang meningkat ini tidak lepas dari berbagai strategi pemasaran dan promosi yang dilakukan, serta dari kualitas layanan yang konsisten. Media sosial dan testimoni positif dari pelanggan yang puas turut berperan penting dalam menyebarkan informasi tentang keunikan dan kualitas layanan kereta wisata. Kombinasi antara promosi efektif dan pengalaman pelanggan yang memuaskan menciptakan momentum pertumbuhan yang kuat.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa popularitas adalah hasil dari kepercayaan yang dibangun dengan pelanggan. “Kereta wisata menghadirkan perjalanan yang sarat cerita. Pelanggan dapat menikmati suasana hangat bersama keluarga ataupun kolega lebih eksklusif dan berkelas selama perjalanan,” paparnya. Popularitas yang meningkat ini menjadi tanggung jawab untuk terus mempertahankan kualitas layanan.
Capaian tertinggi tercatat pada Juli 2025 dengan 9.813 pelanggan yang menggunakan layanan kereta wisata, bertepatan dengan musim liburan sekolah dan Iduladha yang membuat banyak keluarga dan rombongan perusahaan memilih menjelajahi Indonesia dengan cara lebih santai. Pilihan beragam tersedia seperti Kereta Wisata Nusantara, Bali, Toraja, Sumatera, Jawa, Imperial, Priority, dan Retro yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan. Anne menambahkan setiap kereta memiliki karakter unik, ada bernuansa klasik dengan sentuhan heritage, ada modern dan mewah, semuanya dirancang agar pelanggan merasakan pengalaman istimewa bahkan sebelum sampai tujuan. Sangat cocok untuk gathering, studi wisata, atau kegiatan dinas dengan fasilitas seperti hotel berjalan lengkap dengan ruang rapat, hiburan, dan pelayanan profesional.
(Redaksi)