Jakarta, 21 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus menyempurnakan layanan untuk mengantisipasi arus perjalanan pada masa angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Penyempurnaan berkelanjutan ini dilakukan untuk menjamin kualitas pelayanan selama periode 18 hari yang berlangsung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Total kapasitas yang disediakan mencapai 3.506.104 tempat duduk, terdiri dari kereta reguler sebanyak 3.028.320 kursi dan kereta tambahan sebanyak 477.784 kursi. Kapasitas ini disiapkan untuk melayani proyeksi 3.854.758 pelanggan selama masa Nataru.
VP Public Relations KAI Anne Purba menjelaskan bahwa penyempurnaan layanan dilakukan berdasarkan evaluasi berkala. “Seluruh aspek mulai dari sarana, prasarana, SDM, layanan pelanggan, hingga pusat kendali kami siapkan secara terpadu. Tujuan utama kami adalah memastikan perjalanan pelanggan tetap aman, lancar, dan mendapat kepastian layanan selama masa puncak mobilitas Nataru,” ujar Anne.
KAI bersama Ditjen Perkeretaapian melaksanakan Ramp Check menyeluruh terhadap sarana dan prasarana, termasuk jalur, jembatan, wesel, dan pemenuhan standar pelayanan minimum. Inspeksi rutin dan monitoring langsung di lapangan dilaksanakan untuk menjaga stabilitas operasional. Puncak perjalanan diprediksi terjadi pada 28 Desember 2025 berdasarkan data historis.
(Redaksi)