Jakarta, 21 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyiapkan layanan untuk menangani puncak perjalanan yang diprediksi terjadi pada 28 Desember selama masa angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Kesiapan khusus ini menjadi bagian dari persiapan menyeluruh untuk periode 18 hari yang berlangsung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
KAI menyediakan kapasitas total 3.506.104 kursi penumpang, terdiri dari 3.028.320 kursi kereta reguler dan 477.784 kursi kereta tambahan. Kapasitas ini disiapkan untuk melayani proyeksi 3.854.758 pelanggan selama masa Nataru.
VP Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa kesiapan menghadapi puncak perjalanan menjadi fokus utama persiapan Nataru. “Seluruh aspek mulai dari sarana, prasarana, SDM, layanan pelanggan, hingga pusat kendali kami siapkan secara terpadu. Tujuan utama kami adalah memastikan perjalanan pelanggan tetap aman, lancar, dan mendapat kepastian layanan selama masa puncak mobilitas Nataru,” ujar Anne.
Puncak perjalanan diprediksi terjadi pada 28 Desember 2025 berdasarkan data historis yang menunjukkan peningkatan signifikan jumlah penumpang setelah Hari Natal hingga menjelang Tahun Baru. Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, KAI mengoperasikan 54 perjalanan kereta tambahan per hari yang diperkuat dengan 22 lokomotif dan 22 rangkaian tambahan. Selain itu, KAI juga menambah 170 Customer Service Mobile serta memperkuat layanan kebersihan dan frontliner di stasiun maupun kereta.
(Redaksi)