Jakarta, 21 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyiapkan layanan untuk menyambut proyeksi 3.854.758 pelanggan pada mahapuncak masa angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Proyeksi ini menjadi acuan dalam mempersiapkan seluruh sistem selama periode 18 hari yang berlangsung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
KAI menyediakan kapasitas total 3.506.104 kursi penumpang, terdiri dari 3.028.320 kursi kereta reguler dan 477.784 kursi kereta tambahan. Kapasitas ini disiapkan khusus untuk mengakomodasi proyeksi tinggi penumpang selama masa Nataru.
VP Public Relations KAI Anne Purba menjelaskan bahwa proyeksi 3,8 juta pelanggan menjadi dasar persiapan komprehensif KAI. “Seluruh aspek mulai dari sarana, prasarana, SDM, layanan pelanggan, hingga pusat kendali kami siapkan secara terpadu. Tujuan utama kami adalah memastikan perjalanan pelanggan tetap aman, lancar, dan mendapat kepastian layanan selama masa puncak mobilitas Nataru,” ujar Anne.
Berdasarkan proyeksi pergerakan pelanggan, program volume Nataru 2025/2026 diperkirakan mencapai 3.854.758 pelanggan dengan puncak perjalanan diprediksi pada 28 Desember 2025. Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, KAI mengoperasikan 54 perjalanan kereta tambahan per hari yang diperkuat dengan 22 lokomotif dan 22 rangkaian tambahan.
(Redaksi)