Jakarta, 4 Oktober 2025 – Rahasia kesuksesan KA Panoramic dalam mencapai pertumbuhan 42 persen pada periode Januari–September 2025 terletak pada konsistensi layanan yang dijaga dengan ketat. Peningkatan dari 74.320 menjadi 105.460 pelanggan membuktikan bahwa tidak ada jalan pintas menuju kesuksesan selain komitmen terhadap kualitas yang konsisten.
Dalam era dimana pelanggan memiliki banyak pilihan, konsistensi menjadi pembeda utama. Pelanggan menghargai layanan yang dapat diprediksi kualitasnya, dimana mereka tahu persis apa yang akan didapat setiap kali menggunakan jasa tersebut. KA Panoramic berhasil membangun kepercayaan ini melalui pengalaman konsisten yang diberikan kepada setiap pelanggan tanpa kecuali.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa konsistensi adalah nilai inti yang dipegang teguh. “KA Panoramic menghadirkan konsep destinasi bergerak yang modern. Pelanggan selain tiba di tujuan dengan nyaman, namun juga memperoleh pengalaman visual yang berkesan sepanjang perjalanan,” ujarnya. Komitmen terhadap konsistensi ini dijalankan dalam setiap operasional harian.
Total 247.740 pelanggan telah merasakan konsistensi layanan KA Panoramic dari 2022 hingga September 2025, membangun basis pelanggan loyal. Rute-rute seperti Surabaya Gubeng–Gambir, Bandung–Surabaya, Gambir–Bandung, Gambir–Banjar, Gambir–Garut, dan Surabaya Pasar Turi–Ketapang memberikan pilihan fleksibel. Dengan kapasitas 38 kursi, setiap penumpang mendapat perhatian lebih dan suasana eksklusif yang konsisten. Fasilitas premium mulai dari kursi nyaman, akses Wi-Fi cepat, televisi, mini bar, hingga makanan dan minuman gratis selalu tersedia dengan standar sama. Panorama alam Pulau Jawa di jalur selatan yang dapat dinikmati melalui jendela panoramic lebar menjadi daya tarik konsisten yang membuat setiap perjalanan tak terlupakan.
(Redaksi)