Jakarta, 22 November 2025 – Komitmen PT Kereta Api Indonesia (Persero) menjaga mobilitas penumpang selama puncak periode Natal dan Tahun Baru 2025/2026 diwujudkan melalui berbagai peningkatan layanan. Komitmen ini mencakup kesiapan sarana, prasarana, dan pelayanan publik sebagai prioritas utama. KAI menyediakan total 7.982 perjalanan kereta api untuk melayani pergerakan jutaan masyarakat.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa komitmen KAI mencakup menjaga standar keselamatan, kebersihan, dan kenyamanan. Menurutnya, standar tersebut telah diperkuat khusus untuk periode angkutan akhir tahun. “Setiap perjalanan yang terselenggara dengan selamat dan nyaman akan berdampak langsung pada aktivitas wisata, bisnis, dan perputaran ekonomi daerah,” ujar Anne.
Komitmen menjaga mobilitas diwujudkan melalui penempatan 170 personel Customer Service Mobile di 39 stasiun sebagai garda terdepan pelayanan. Mereka membantu pelanggan mulai dari informasi perjalanan, pendampingan kelompok rentan, hingga pengaturan alur untuk mengurai kepadatan. Kebersihan fasilitas dijaga melalui penambahan 145 petugas cleaning service stasiun, 198 petugas On Trip Cleaning, dan 147 petugas cuci kereta.
Dalam sehari rata-rata terdapat 444 perjalanan kereta api yang melayani lintas Jawa dan Sumatra. Penambahan kapasitas memberikan keleluasaan bagi masyarakat dalam menentukan waktu perjalanan sekaligus menjaga stabilitas layanan transportasi. Anne menegaskan bahwa keberhasilan angkutan akhir tahun merupakan kontribusi nyata KAI untuk menjaga denyut ekonomi nasional.
(Redaksi)