Jakarta, 10 September 2025 – Demi menyelaraskan kemampuan teknis dan pelayanan prima, KAI Services mengadakan Pelatihan Hospitality untuk tim logistik pada 8 September di Stasiun Mangga Besar, Jakarta. Sebanyak 14 peserta Regional 1 Jakarta mengikuti rangkaian materi untuk meningkatkan kompetensi dasar pelayanan.
Materi mencakup Basic Service Excellence, Body Language, Appearance, Communication, Knowledge, dan Personal Approach. Peserta berlatih langsung simulasi interaksi dengan penumpang, termasuk memberikan informasi jadwal kereta secara ramah dan informatif, guna memperkuat kepercayaan diri mereka di lapangan.
Fokus kedua adalah manajemen gudang, yang meliputi penataan stok, prosedur serah terima barang, distribusi terjadwal, serta perpindahan logistik ke kereta api dan Loko Café. Prosedur ini diharapkan mengurangi kesalahan operasional dan mempercepat alur distribusi barang.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menyatakan, “Hospitality adalah nilai tambah yang membuat interaksi lebih bermakna.” Pelatihan ini menegaskan komitmen KAI Services dalam menghadirkan layanan logistik yang profesional dan penuh perhatian (Redaksi).