Jember, 5 Agustus 2025 – Suasana stasiun yang bersih dan nyaman kerap dianggap sebagai hal yang biasa, padahal ada kerja keras yang konsisten di baliknya. Tim On Station Cleaning (OSC) dari PT KAI Daop 9 Jember adalah sosok-sosok yang memainkan peran penting dalam menjaga kualitas layanan di lingkungan stasiun, meski jarang terlihat oleh publik.
Sebanyak 147 petugas OSC tersebar di 34 stasiun wilayah Daop 9 Jember. Mereka menjalankan tugas dalam sistem kerja shift, memastikan bahwa setiap area stasiun seperti toilet, ruang tunggu, peron, dan loket selalu dalam kondisi bersih, aman, dan siap digunakan kapan pun penumpang datang.
Sinta, petugas OSC yang bertugas di Stasiun Jember, menyampaikan rutinitasnya dalam menjaga kebersihan stasiun. “Kami bekerja dari pagi sampai malam, bahkan dini hari, karena penumpang datang dan pergi hampir sepanjang waktu. Kebersihan tidak boleh menunggu,” jelasnya. Ia mengaku merasa bahagia jika penumpang dapat menikmati fasilitas stasiun dengan nyaman. “Bagi kami, melihat penumpang nyaman dan tidak ragu duduk atau menggunakan fasilitas stasiun adalah kepuasan tersendiri,” ungkapnya.
Petugas OSC tak hanya membersihkan secara rutin, tetapi juga bersiaga menghadapi berbagai kondisi darurat. Misalnya, mereka segera membersihkan genangan air saat hujan, mengatasi tumpahan makanan atau cairan, serta mengelola peningkatan volume sampah pada jam sibuk. Semua dilakukan dengan cepat dan tanggap.
Apresiasi atas dedikasi mereka disampaikan oleh Cahyo Widiantoro selaku Manager Hukum dan Humas Daop 9 Jember. “Petugas OSC adalah pahlawan kebersihan yang sering tak terlihat namun sangat dirasakan manfaatnya. Keberadaan mereka membuat stasiun bukan hanya tempat menunggu kereta, tapi juga ruang publik yang bersih, sehat, dan ramah. Kami berterima kasih atas kerja keras dan konsistensi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik setiap hari,” ujarnya.
Meski tak sering mendapat sorotan, peran petugas OSC sangat krusial dalam menjaga citra positif perusahaan dan menciptakan pengalaman menyenangkan bagi para pengguna jasa. Mereka adalah fondasi yang menopang kualitas pelayanan secara keseluruhan.
Dedikasi senyap mereka menjadi bukti bahwa kenyamanan publik dapat tercipta berkat kerja keras yang konsisten dan kepedulian terhadap lingkungan. Bagi pengguna kereta, hasil kerja tim OSC terasa di setiap sudut stasiun yang bersih dan ramah. (Redaksi)