Jakarta, 4 Oktober 2025 – Kereta Ekonomi New Generation mencerminkan transformasi layanan PT Kereta Api Indonesia yang menjawab tuntutan kenyamanan modern dari masyarakat. Dalam era di mana kualitas layanan menjadi prioritas utama, KAI hadir dengan solusi inovatif melalui perluasan penggunaan rangkaian baru yang lebih nyaman dan fungsional. Desain kursi ergonomis dengan jarak lebih lega dan penataan searah jalannya kereta menjadi jawaban konkret atas tuntutan penumpang akan pengalaman perjalanan yang lebih baik dan setara dengan standar transportasi modern.
Cerminan transformasi ini menunjukkan bahwa KAI tidak hanya mendengarkan tetapi juga bertindak nyata untuk memenuhi harapan pelanggan. Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa ini adalah bagian dari komitmen perusahaan untuk memberikan yang terbaik. “Kami ingin pelanggan kelas ekonomi merasakan standar kenyamanan baru. Dengan hadirnya New Generation, perjalanan menjadi lebih nyaman, modern, dan menyenangkan. Ini adalah wujud nyata dari semangat Semakin Melayani,” ujar Anne. Transformasi ini menjawab tuntutan masyarakat akan transportasi yang tidak hanya terjangkau tetapi juga nyaman.
Implementasi transformasi yang menjawab tuntutan modern ini telah diterapkan pada berbagai layanan kereta di seluruh Jawa. Rangkaian Ekonomi New Generation Modifikasi kini melayani penumpang pada KA Blambangan Ekspres, KA Dharmawangsa Ekspres, KA Mutiara Timur, KA Joglosemarkerto, KA Brantas, KA Pangrango, KA Sancaka Utara, KA Ranggajati, KA Banyubiru Ekspres, KA Kamandaka, KA Ijen Ekspres, KA Pasundan, dan KA Matarmaja. Untuk standar yang lebih tinggi, rangkaian Ekonomi Stainless Steel New Generation dioperasikan pada KA Lodaya, KA Gaya Baru Malam Selatan, KA Mataram, KA Jayabaya, KA Bogowonto, KA Batavia, dan berbagai kereta unggulan lainnya.
Transformasi yang menjawab tuntutan ini merupakan hasil dari strategi KAI untuk beradaptasi dengan kebutuhan transportasi kontemporer. Anne menambahkan bahwa KAI sangat menghargai kepercayaan pelanggan. “Transformasi ini kami persembahkan untuk Anda semua, agar perjalanan dengan kereta ekonomi tidak hanya terjangkau, tetapi juga semakin nyaman dan membanggakan,” tutup Anne. Pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121 untuk informasi lebih lanjut.
(Redaksi)