Jakarta, 25 November 2025 – Kepedulian KAI terhadap pelanggannya tidak hanya terlihat dari layanan di atas kereta, tetapi juga dari fasilitas yang disiapkan di area parkir melalui program Nataru Resparking. Perhatian ini menjangkau pelanggan yang datang dengan kendaraan pribadi dan memilih menitipkannya di stasiun selama bepergian. Berbagai langkah dilakukan agar pelanggan merasakan bahwa kebutuhan mereka diperhatikan secara menyeluruh.
Salah satunya melalui penyediaan sarung helm untuk pengendara motor, yang menjadi bentuk kepedulian sederhana namun berdampak nyata bagi kenyamanan pelanggan. Helm yang terlindungi dari hujan dan kotoran memungkinkan pelanggan kembali berkendara dengan nyaman setelah perjalanan panjang menggunakan kereta api. Program sarung helm ini berlangsung sepanjang 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026 di stasiun besar di Pulau Jawa.
Bagi pemilik mobil, kepedulian tersebut diwujudkan dalam bentuk bantuan teknis yang disiagakan di area parkir, seperti dongkrak hidrolik dan jumper aki. Tanpa dipungut biaya, pelanggan dapat meminta bantuan saat menemukan kendaraannya tidak bisa langsung digunakan usai liburan. Hal ini memperlihatkan bahwa layanan KAI dan Resparking tidak berhenti di tiket dan perjalanan, tetapi berlanjut sampai pelanggan meninggalkan stasiun.
“Resparking menyiapkan berbagai program untuk mendukung kenyamanan pelanggan yang menitipkan kendaraan di stasiun selama liburan,” ujar Nyoman Suardhita. Ia menambahkan, perhatian terhadap detail seperti sarung helm dan bantuan aki merupakan cerminan kepedulian KAI Services untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang utuh, dari kedatangan ke stasiun hingga pelanggan pulang ke rumah.
(Redaksi)