Jakarta, 4 Oktober 2025 – Kenyamanan modern semakin nyata dalam transformasi layanan PT Kereta Api Indonesia melalui kehadiran Kereta Ekonomi New Generation yang mengubah wajah perjalanan kereta ekonomi. Transformasi yang semakin nyata ini dapat dirasakan langsung oleh penumpang yang menggunakan rangkaian baru ini setiap hari. Desain kursi ergonomis dengan jarak lebih lega dan penataan searah jalannya kereta menjadi bukti bahwa kenyamanan modern bukan lagi konsep abstrak tetapi realitas yang dapat dinikmati oleh setiap penumpang tanpa memandang kelas layanan.
Transformasi yang semakin nyata ini mencerminkan progres berkelanjutan KAI dalam meningkatkan kualitas layanan transportasi kereta api. Vice President Public Relations KAI Anne Purba menjelaskan bahwa ini adalah hasil dari komitmen perusahaan yang konsisten. “Kami ingin pelanggan kelas ekonomi merasakan standar kenyamanan baru. Dengan hadirnya New Generation, perjalanan menjadi lebih nyaman, modern, dan menyenangkan. Ini adalah wujud nyata dari semangat Semakin Melayani,” ujar Anne. Kenyamanan yang semakin nyata ini menjadi bukti bahwa transformasi benar-benar terjadi dan memberikan dampak positif.
Rangkaian yang membuat kenyamanan modern semakin nyata ini telah diterapkan pada berbagai layanan kereta di seluruh Jawa. KA Blambangan Ekspres, KA Dharmawangsa Ekspres, KA Mutiara Timur, KA Joglosemarkerto, KA Brantas, KA Pangrango, KA Sancaka Utara, KA Ranggajati, KA Banyubiru Ekspres, KA Kamandaka, KA Ijen Ekspres, KA Pasundan, dan KA Matarmaja menggunakan rangkaian Ekonomi New Generation Modifikasi. Untuk memberikan pengalaman yang lebih superior, rangkaian Ekonomi Stainless Steel New Generation dioperasikan pada KA Lodaya, KA Gaya Baru Malam Selatan, KA Mataram, KA Jayabaya, KA Bogowonto, KA Batavia, KA Gumarang, KA Fajar Utama Solo, KA Senja Utama Solo, dan berbagai layanan unggulan lainnya.
Transformasi yang semakin nyata ini merupakan respons KAI terhadap aspirasi pelanggan dan kebutuhan transportasi modern. Anne menyampaikan apresiasi kepada pelanggan yang terus setia memilih kereta api. “Transformasi ini kami persembahkan untuk Anda semua, agar perjalanan dengan kereta ekonomi tidak hanya terjangkau, tetapi juga semakin nyaman dan membanggakan,” tutup Anne. Pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121 untuk informasi lebih lanjut.
(Redaksi)