Jakarta, 4 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia mewujudkan transformasi layanan transportasi melalui perluasan penggunaan rangkaian Kereta Ekonomi New Generation yang mengutamakan kenyamanan modern. Langkah strategis ini menghadirkan perubahan signifikan dalam pengalaman perjalanan penumpang kelas ekonomi, dengan desain interior yang lebih ergonomis dan fungsional. Kursi dengan jarak lebih lega dan penataan searah jalannya kereta menjadi bukti nyata bahwa KAI serius dalam meningkatkan kualitas layanan bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Wujud transformasi ini terlihat dari komitmen KAI untuk memberikan standar kenyamanan yang setara tanpa memandang kelas layanan. Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa ini adalah bagian dari upaya menghadirkan transportasi yang lebih baik untuk semua. “Kami ingin pelanggan kelas ekonomi merasakan standar kenyamanan baru. Dengan hadirnya New Generation, perjalanan menjadi lebih nyaman, modern, dan menyenangkan. Ini adalah wujud nyata dari semangat Semakin Melayani,” ujar Anne. Transformasi ini menjadi jawaban atas harapan masyarakat akan layanan kereta yang nyaman namun tetap terjangkau.
Rangkaian Ekonomi New Generation Modifikasi kini telah beroperasi pada berbagai rute populer di Indonesia. Kereta-kereta seperti KA Blambangan Ekspres yang melayani rute Pasarsenen-Ketapang, KA Dharmawangsa Ekspres, KA Mutiara Timur, KA Joglosemarkerto, dan KA Brantas telah menggunakan rangkaian baru ini. Layanan lain seperti KA Pangrango, KA Sancaka Utara, KA Ranggajati, KA Banyubiru Ekspres, KA Kamandaka, KA Ijen Ekspres, KA Pasundan, dan KA Matarmaja juga turut menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih baik. Untuk standar yang lebih tinggi, rangkaian Ekonomi Stainless Steel New Generation telah diterapkan pada KA Lodaya, KA Gaya Baru Malam Selatan, dan berbagai kereta unggulan lainnya.
Transformasi layanan ini lahir dari mendengarkan aspirasi pelanggan dan memahami kebutuhan transportasi kontemporer. Anne menegaskan bahwa KAI berterima kasih atas kepercayaan pelanggan yang terus memilih kereta api. “Transformasi ini kami persembahkan untuk Anda semua, agar perjalanan dengan kereta ekonomi tidak hanya terjangkau, tetapi juga semakin nyaman dan membanggakan,” tutup Anne. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui Contact Center KAI di telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
(Redaksi)