Jakarta, 2 Desember 2025 – Kepedulian terhadap pelanggan ditunjukkan PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui inspeksi menyeluruh dan pembagian tumbler kepada penumpang menjelang masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Kombinasi antara persiapan operasional dan interaksi langsung dengan pelanggan ini mencerminkan komitmen perusahaan.
Wakil Direktur Utama KAI Dody Budiawan menyapa langsung para pelanggan di Stasiun Purwokerto setelah melakukan inspeksi. Pada kesempatan itu, Dody membagikan tumbler sebagai bentuk apresiasi kepada para pengguna jasa yang telah mempercayakan perjalanan mereka kepada KAI. Interaksi langsung ini memberikan kesempatan bagi pimpinan perusahaan untuk mendengar langsung masukan dan harapan pelanggan.
Dody menjelaskan bahwa pembagian tumbler bukan sekadar memberikan souvenir, tetapi juga menyampaikan pesan bahwa KAI peduli terhadap pelanggan dan lingkungan. Program ini juga menjadi momentum untuk menyampaikan informasi tentang kesiapan operasional dan program diskon 30 persen untuk tiket kereta api ekonomi komersial. “KAI memastikan seluruh komponen mulai dari SDM, sarana, prasarana, hingga fasilitas pelayanan siap melayani pelanggan selama periode Nataru. Pemeriksaan ini kami lakukan untuk menjamin operasional berjalan aman dan lancar,” ujarnya.
Apresiasi langsung kepada pelanggan ini menjadi pelengkap dari persiapan teknis yang telah dilakukan melalui inspeksi. KAI berharap dengan menunjukkan kepedulian melalui berbagai cara, kepercayaan dan loyalitas pelanggan akan semakin kuat. Perusahaan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan mempertahankan posisinya sebagai pilihan utama masyarakat untuk bermobilitas.
(Redaksi)