Jakarta, 21 Desember 2025 – Program promosi Nataru menjadi wadah bagi KAI Group untuk terus mengembangkan konsep layanan terpadu yang telah menjadi fokus strategis perusahaan dalam beberapa tahun terakhir. Setiap tahun, integrasi antar layanan semakin diperkuat dengan teknologi dan prosedur yang lebih baik dan lebih canggih. Program Nataru 2025 atau 2026 ini mendemonstrasikan level integrasi yang paling canggih hingga saat ini, dimana berbagai moda transportasi tidak hanya beroperasi secara paralel tetapi benar-benar saling mendukung untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang lancar dan terpadu.
Pengembangan layanan terpadu terlihat dari sinkronisasi program promosi di berbagai moda transportasi yang dioperasikan KAI Group. Diskon 30 persen kereta antarkota dengan 1.509.080 tempat duduk dapat dikombinasikan dengan tarif Rp50.000 Commuter Line Bandara, tarif maksimal Rp10.000 LRT Jabodebek, dan cashback hingga Rp100.000 kereta cepat Whoosh dengan mudah. Hingga 21 Desember 2025 pukul 08.00 WIB, sebanyak 808.543 tiket atau 54 persen kereta antarkota telah terjual, menunjukkan adopsi sistem terpadu yang baik dari masyarakat. Integrasi sistem pemesanan tiket melalui berbagai platform digital memudahkan pemesanan berbagai moda dalam satu transaksi.
Anne Purba dari KAI Group menjelaskan visi pengembangan terpadu yang berkelanjutan untuk masa depan. “Integrasi layanan tersebut membantu pelanggan merencanakan perjalanan Nataru secara lebih efisien, tepat waktu, dan terjangkau,” katanya dengan rinci. Pengembangan terus dilakukan dalam aspek teknologi dengan perbaikan aplikasi dan sistem pemesanan yang lebih baik. Integrasi fisik ditingkatkan dengan konektivitas yang lebih baik antar stasiun dan terminal transportasi lainnya. Integrasi informasi diperkuat dengan pembaruan langsung yang dapat diakses melalui berbagai saluran komunikasi. Semua aspek pengembangan ini berorientasi pada pengalaman pelanggan yang lebih baik dan memuaskan.
Pengembangan juga mencakup ekspansi layanan premium seperti Luxury Lounge Yogyakarta yang buka 24 jam dan KAI Wisata dengan tiket mulai Rp300.000 yang eksklusif. Kemitraan dengan platform digital seperti Traveloka dan BRImo untuk program cashback menunjukkan pengembangan ekosistem digital yang modern. Kereta cepat Whoosh sebagai teknologi baru diintegrasikan dalam sistem promosi dengan mulus. Perbaikan berkelanjutan dalam kualitas layanan dan efisiensi operasional menjadi komitmen jangka panjang perusahaan. Dengan terus mengembangkan layanan terpadu yang inovatif, KAI Group memposisikan diri sebagai pemimpin dalam transformasi transportasi publik Indonesia yang berkelanjutan.
(Redaksi)