Jakarta, 25 November 2025 – Dalam rangka menyambut Masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Kereta Api Indonesia (Persero) (KAI) telah menetapkan kesiapan penuh dan secara khusus mengimbau masyarakat untuk melakukan perencanaan perjalanan sejak awal. Imbauan ini diberikan mengingat minat perjalanan kereta api terus meningkat, dibuktikan dengan 595.798 tiket Kereta Jarak Jauh yang telah terjual hingga 25 November 2025, mengisi 20,06 persen dari total 2.969.540 tempat duduk yang tersedia.
Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin, menekankan bahwa pemesanan tiket sejak awal sangat penting untuk mendapatkan jadwal dan rute yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Ketersediaan tiket dapat dipantau secara real time melalui aplikasi Access by KAI. “Kami mengajak pelanggan melakukan pemesanan sejak awal agar mendapatkan jadwal sesuai kebutuhan,” tutup Bobby. KAI telah meningkatkan kapasitas angkut sebesar 8,9 persen dari Nataru sebelumnya, didukung oleh penambahan 54 perjalanan KA Antarkota per hari.
Kesiapan penuh KAI ini didukung oleh penguatan operasional dan teknis. Total 2.483 petugas tambahan telah dikerahkan, termasuk petugas layanan pelanggan dan keamanan. Penguatan infrastruktur juga dilakukan, seperti pemasangan 84.525 meter rel baru yang bertujuan meningkatkan kualitas kestabilan perjalanan. KAI menjamin bahwa keselamatan adalah tujuan utama di seluruh 40.493 perjalanan kereta api yang disiapkan.
Di sisi pelayanan, KAI menghadirkan program tematik seperti Fun Activity for Kids dan menambah 170 Customer Service Mobile (CSM). Selain itu, KAI juga mendukung Program Motis dengan kuota 5.568 motor dan menyediakan diskon 30 persen tiket Ekonomi Komersial, menunjukkan komitmen KAI untuk memfasilitasi perjalanan Nataru yang aman dan nyaman selama 18 hari masa angkutan.
(Redaksi)