Jakarta, 21 Desember 2025 – Kemudahan dalam setiap aspek perjalanan menjadi fokus utama yang ditawarkan KAI Group melalui program promosi Nataru akhir tahun ini. Dari proses pemesanan yang simpel, pembayaran yang fleksibel, hingga perjalanan yang lancar, setiap tahapan dirancang untuk meminimalkan hambatan dan memaksimalkan kenyamanan pelanggan. Kemudahan ini sangat penting di masa liburan ketika masyarakat ingin fokus menikmati waktu bersama keluarga tanpa dibebani oleh kerumitan logistik perjalanan yang sering menjadi sumber stres dan kecemasan.
Kemudahan pemesanan diwujudkan melalui berbagai platform digital seperti Access by KAI, C-Access, Traveloka, BRImo, dan platform lainnya yang dapat diakses kapan saja dan dari mana saja dengan mudah. Proses pembelian tiket yang intuitif dengan beberapa langkah sederhana memudahkan bahkan bagi mereka yang kurang familiar dengan teknologi digital. Program diskon 30 persen untuk 1.509.080 tempat duduk dapat diakses dengan mudah, terbukti dari 808.543 tiket atau 54 persen yang telah terjual per 21 Desember 2025 pukul 08.00 WIB melalui berbagai channel yang tersedia.
Anne Purba dari KAI Group menekankan pentingnya kemudahan dalam strategi pelayanan perusahaan. “Melalui kolaborasi lintas layanan, KAI Group menghadirkan pilihan perjalanan yang fleksibel, saling terhubung, dan mendukung perencanaan perjalanan keluarga maupun individu,” jelasnya. Kemudahan juga terlihat dari integrasi berbagai layanan dimana pelanggan dapat merencanakan perjalanan multi-moda dalam satu sistem yang terpadu tanpa harus berurusan dengan banyak pihak yang berbeda. Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode termasuk kode tanggapan cepat yang praktis dan cepat.
Kemudahan perjalanan juga mencakup proses naik kereta yang efisien dengan sistem antrian yang terorganisir dengan baik. Informasi langsung tentang jadwal dan perubahan melalui aplikasi dan display di stasiun mengurangi ketidakpastian yang sering menjadi sumber kecemasan penumpang. Kemudahan perpindahan antar moda melalui konektivitas yang baik antara kereta antarkota, LRT Jabodebek, Commuter Line Bandara, dan kereta cepat Whoosh membuat perjalanan lebih lancar. Luxury Lounge Yogyakarta 24 jam memberikan kemudahan istirahat bagi penumpang premium. Dengan fokus menyeluruh pada kemudahan, program Nataru menjadikan perjalanan akhir tahun menyenangkan, bukan melelahkan.
(Redaksi)