Jakarta, 22 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menambah petugas kebersihan guna menunjang mobilitas tinggi saat periode Natal dan Tahun Baru 2025/2026. Total 490 personel kebersihan disiapkan yang terdiri dari 145 petugas cleaning service stasiun, 198 petugas On Trip Cleaning, dan 147 petugas cuci kereta. Penambahan ini dilakukan untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan fasilitas sebelum, selama, dan setelah perjalanan ketika frekuensi perjalanan meningkat.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menjelaskan bahwa kebersihan fasilitas menjadi perhatian utama dalam menyukseskan angkutan akhir tahun. Menurutnya, periode mobilitas tinggi ini memerlukan kesiapan menyeluruh dari segi sarana, prasarana, dan pelayanan publik. “Setiap perjalanan yang terselenggara dengan selamat dan nyaman akan berdampak langsung pada aktivitas wisata, bisnis, dan perputaran ekonomi daerah,” ujar Anne.
Selain penambahan petugas kebersihan, KAI juga menempatkan 170 personel Customer Service Mobile di 39 stasiun sebagai garda terdepan pelayanan. Mereka membantu pelanggan mulai dari informasi perjalanan, pendampingan kelompok rentan, hingga pengaturan alur untuk mengurai kepadatan. Upaya ini menjadi bagian dari komitmen KAI memastikan seluruh proses pelayanan berjalan lebih responsif, rapi, dan humanis.
KAI mengoperasikan total 7.982 perjalanan kereta api dengan rata-rata 444 perjalanan per hari melayani lintas Jawa dan Sumatra. Penambahan kapasitas memberikan keleluasaan bagi masyarakat dalam menentukan waktu perjalanan sekaligus menjaga layanan transportasi yang stabil. Masyarakat diimbau merencanakan perjalanan lebih awal melalui aplikasi Access by KAI dan mengikuti arahan petugas di lapangan.
(Redaksi)