Jakarta, 5 November 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) bersiap menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih efisien dan nyaman bagi pelanggan dengan melakukan penyesuaian jadwal serta pola perjalanan di seluruh wilayah operasional mulai 1 Desember 2025. Langkah ini menjadi bagian dari upaya KAI untuk meningkatkan keselamatan, ketepatan waktu, dan mutu layanan transportasi publik.
Selama proses pembaruan berlangsung, pemesanan tiket untuk keberangkatan bulan Desember 2025 sementara belum dapat dilakukan. Pelanggan saat ini masih bisa membeli tiket hingga tanggal keberangkatan 30 November 2025 melalui berbagai kanal resmi KAI seperti aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, dan mitra resmi lainnya.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa pembaruan ini dilakukan agar perjalanan pelanggan semakin andal. “KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Anne.
KAI akan segera mengumumkan pembukaan kembali pemesanan tiket Desember setelah seluruh proses penyesuaian rampung. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses berlangsung dan mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau Call Center 121,” tutup Anne.
Dengan langkah pembaruan ini, KAI menegaskan komitmennya dalam menjaga keselamatan dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama di setiap perjalanan. (Redaksi)