Jakarta, 29 September 2025 – Upaya KAI Services dalam meningkatkan kompetensi sumber daya manusia kembali diwujudkan melalui kunjungan ke Pusat Pengendali (Pusdal) Daop 1 Jakarta, Manggarai. Kegiatan yang dilaksanakan pada Jumat (26/9) ini dipimpin oleh Manager Command Center KAI Services, Mamat Surohmat, bersama 13 anggota timnya, serta diterima langsung oleh Kepala Pusdal dan jajaran asistennya.
Peserta kunjungan mendapat penjelasan tentang peran penting Pusdal dalam mengatur dan mengawasi perjalanan kereta api di wilayah Daop 1. Mereka juga diperkenalkan dengan peta wilayah kendali serta menyaksikan langsung aktivitas pengendalian di ruang operasional. Dari pusat inilah terpantau perjalanan kereta jarak jauh, Commuter Line, hingga angkutan barang.
Suasana kunjungan berjalan dinamis. Para peserta terlihat aktif bertanya dan mendengarkan penjelasan dari petugas yang sedang bertugas. Antusiasme ini mencerminkan kesungguhan tim Command Center untuk menyerap ilmu terkait sistem pengendalian transportasi yang krusial bagi kelancaran operasional kereta api.
Sebagai pusat koordinasi, Pusdal berperan menjaga efektivitas operasional dan keamanan perjalanan kereta. Melalui sistem terpusat, setiap potensi gangguan maupun kepadatan jalur dapat dipantau secara real-time sehingga langkah mitigasi bisa segera diambil.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menegaskan bahwa peningkatan kompetensi SDM merupakan salah satu cara untuk menghadirkan pelayanan yang lebih baik kepada penumpang.
“Kunjungan ke Pusdal ini bertujuan agar pekerja di unit Command Center KAI Services dapat belajar langsung mengenai bagaimana cara memantau berbagai kondisi perjalanan kereta api mulai dari ketika terjadi kepadatan hingga kondisi saat jalur kereta api terjadi gangguan perjalanan atau kondisi rintang jalan. Pengetahuan yang didapat dari kegiatan ini, bisa diterapkan tim Command Center dalam menjalankan pekerjaan sehari-hari yang memantau langsung kegiatan unit-unit bisnis KAI Services yang ada di seluruh regional di Pulau Jawa dan Sumatera.” ujar Nyoman dalam keterangan resminya pada Senin (29/9). (Redaksi)