Jakarta, 13 November 2025 – KAI Services menyelenggarakan Pelatihan Basic Cleaning Service bagi sekitar 300 petugas OTC Regional 1 Jakarta. Pelatihan berlangsung pada 11–13 November 2025 di Ruang DJKA Stasiun Tanah Abang sebagai kegiatan rutin untuk meningkatkan kemampuan dan profesionalitas petugas kebersihan.
Pelatihan ini berfokus pada peningkatan keterampilan teknis kebersihan, meliputi kegiatan seperti menyapu, mengepel, mengelap permukaan, hingga membersihkan kaca dengan metode higienis. Tim unit cleaning KAI Services memberikan pengarahan detail agar petugas mampu bekerja dengan cepat dan sesuai prosedur.
Di luar aspek teknis, peserta juga dibekali standar penampilan dan etika kerja yang menjadi dasar profesionalitas petugas OTC. KAI Services menilai bahwa penampilan dan sikap petugas turut berperan dalam memperkuat citra pelayanan perusahaan di mata pelanggan.
Materi hospitality melalui prinsip 7S, yaitu Senyum, Sapa, Sopan, Santun, Semangat, Siap Melayani, serta Sampaikan Permohonan Maaf dan Terima Kasih—diperkenalkan untuk membentuk karakter petugas yang lebih ramah dan peduli terhadap kebutuhan penumpang.
KAI Services juga memberikan perhatian khusus pada disiplin dan keselamatan kerja. Peserta diingatkan untuk menjaga fokus, termasuk dengan mematikan handphone selama bertugas, sebagai langkah sederhana namun penting dalam menjaga konsistensi hasil kebersihan.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menyampaikan bahwa pelatihan ini merupakan komitmen berkelanjutan dalam mempertahankan standar layanan. “Dengan penerapan standar kebersihan yang tinggi — bebas debu, bau, noda, bercak, dan sampah — serta etika pelayanan yang unggul, kami ingin memastikan pelanggan merasakan pengalaman perjalanan yang nyaman dan berkesan. Hal ini juga menjadi bagian dari upaya KAI Services menjaga kepercayaan dan citra positif perusahaan,” ujar Nyoman.
Dengan pembinaan terstruktur ini, KAI Services memperkuat citranya sebagai penyedia layanan kebersihan kereta yang prima, sekaligus menjamin pengalaman perjalanan pelanggan tetap nyaman dan tanpa gangguan. (Redaksi)