Jakarta, 11 September 2025 – KAI Services menekankan pentingnya keseimbangan antara ketegasan dan sikap humanis dalam membentuk petugas keamanan andal. Pelatihan Gada Pratama dan Gada Madya berlangsung di Kampung Wisata Gowes, Serua, Depok, pada 28 Agustus–2 September 2025, diikuti 183 peserta dengan pendampingan instruktur profesional dan anggota Polri.
AKBP Hadi Setiawan, S.H., M.H., menegaskan bahwa humanisme menjadi kunci interaksi efektif dengan penumpang. “Kualifikasi Gada Pratama dan Gada Madya memastikan setiap personel memiliki bekal pengetahuan, keterampilan, dan disiplin yang sesuai standar nasional. Dengan kompetensi ini, mereka dapat menjalankan peran tidak hanya sebagai pengaman, tetapi juga sebagai pengelola situasi secara profesional,” ujar Hadi.
Materi pelatihan mencakup kemampuan teknis seperti baris berbaris, drill tongkat, penggunaan borgol, serta pengendalian situasi darurat. Penerapan SMK3 menjadi bagian penting agar keselamatan petugas dan penumpang terjamin.
Aspek hospitality dan komunikasi profesional menjadi fokus agar petugas mampu melayani penumpang dengan ramah sambil tetap menegakkan disiplin. Peserta Gada Madya menerima tambahan materi leadership dan manajemen pengamanan untuk mempersiapkan mereka menjadi Danru dan supervisor yang kompeten.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menegaskan pentingnya sikap humanis. “Kami ingin mencetak tenaga keamanan yang menjadi panutan di lapangan—tegas dalam bertindak, humanis dalam pelayanan, dan profesional dalam menjaga integritas perusahaan. Reputasi KAI Services semakin kuat karena didukung SDM yang terlatih sesuai standar nasional dan siap menghadapi berbagai situasi dengan tepat,” ujarnya.
Pelatihan ini memastikan petugas mampu menghadapi tantangan lapangan dengan ketegasan sekaligus memberikan pelayanan ramah.
Dengan kombinasi ketegasan dan humanisme, KAI Services membentuk SDM keamanan yang modern, profesional, dan dapat diandalkan di lapangan. (Redaksi)