Jakarta, 19 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 5 Purwokerto resmi menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh penumpang KA 184 Kamandaka jurusan Semarang Tawang–Purwokerto yang mengalami keterlambatan cukup signifikan pada hari Minggu kemarin. Keterlambatan tersebut dipicu oleh terjadinya gangguan teknis pada lokomotif yang sedang beroperasi di jalur antara Stasiun Slawi dan Prupuk.
Menurut keterangan Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto Krisbiyantoro, gangguan berupa hot engine pada lokomotif terjadi sekitar pukul 14.13 WIB tepatnya di kilometer 17+1. “Setelah menerima laporan dari awak sarana, tim segera menyiapkan lokomotif pengganti dari Stasiun Tegal untuk membantu penarikan rangkaian,” ujar Krisbiyantoro menjelaskan langkah cepat yang diambil pihaknya.
Proses penanganan dilakukan dengan mengirimkan lokomotif pengganti dari Stasiun Tegal yang berangkat pada pukul 14.43 WIB dan tiba di lokasi gangguan sekitar pukul 15.05 WIB. Setelah dilakukan penyambungan rangkaian dan pemeriksaan sistem rem, KA Kamandaka akhirnya dapat melanjutkan perjalanan menuju Purwokerto pada pukil 15.51 WIB dengan total keterlambatan mencapai 118 menit dari jadwal semula.
Sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan, KAI memberikan service recovery kepada seluruh penumpang yang terdampak sesuai ketentuan berlaku. Krisbiyantoro menegaskan komitmen perusahaan untuk terus mengutamakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan serta mengapresiasi kesabaran penumpang dalam menghadapi situasi tak terduga tersebut. KAI Daop 5 Purwokerto juga berjanji melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sarana untuk mencegah kejadian serupa terulang di masa mendatang.
(Redaksi)