Jakarta, 21 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mempersiapkan layanan fasilitas keluarga di sejumlah stasiun untuk masa angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Penyediaan fasilitas ini bertujuan meningkatkan kenyamanan perjalanan keluarga selama periode 18 hari yang berlangsung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Total kapasitas yang disediakan mencapai 3.506.104 tempat duduk, terdiri dari kereta reguler sebanyak 3.028.320 kursi dan kereta tambahan sebanyak 477.784 kursi. Kapasitas ini disiapkan untuk melayani proyeksi 3.854.758 pelanggan selama masa Nataru.
VP Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa fasilitas keluarga menjadi bagian dari upaya meningkatkan pengalaman perjalanan. “Momentum akhir tahun adalah waktu penting bagi banyak keluarga. Karena itu, kami memastikan seluruh proses operasional diperkuat, monitoring dilakukan secara real-time, dan seluruh petugas lapangan siap memberikan pelayanan terbaik,” tegasnya.
KAI menghadirkan aktivitas tematik dan fasilitas ramah keluarga di sejumlah stasiun untuk meningkatkan pengalaman perjalanan pelanggan selama libur Nataru. Selain itu, KAI juga menambah 170 Customer Service Mobile serta memperkuat layanan kebersihan dan frontliner. Puncak perjalanan diprediksi terjadi pada 28 Desember 2025 berdasarkan data historis.
(Redaksi)